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Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Vous serez prévenus par mail dés l'expédition de votre colis.
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Dans le cas d'un échange ou d'un remboursement, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Avant cela, vous devez nous envoyer un mail (info@upegwear.com), dans lequel vous indiquerez votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Le prix d'envoi du retour sera alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Dans le cadre d'un échange, le renvoi du nouveau produit sera sans frais pour un retour en France métropolitaine, de 9.90 Euros pour l'Europe et 15.90 Euros pour le reste du monde.
Les retours sont à effectuer à TREYFORT SARL, 14 avenue Pierre Brossolette, 92240 Malakoff, dans leur emballage d'origine, complets, en bon état, et accompagnés de votre bulletin de retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Le remboursement des produits retournés sera effectué dans les 30 jours suivant la réception de votre envoi.
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